채용공고를 보다가 이상한 걸 발견했습니다. 모집 조건과 실제 하는 일이 다르거나, 입사지원한 지 오래됐는데 회사가 아예 존재하지 않는 것 같거나, 연락처로 불쾌한 권유를 받은 경우입니다. 이때 어디에 무엇을 알려야 하는지 바로 떠오르지 않습니다.
고용24 안에는 신고 관련 페이지가 별도로 있습니다. 다만 신고 대상 범위나 처리 기준까지 구체적으로 밝힌 공식 문서는 찾기 어렵기 때문에, 화면의 신고 메뉴로 접수하는 것과 고객센터로 직접 문의하는 것 두 가지 경로를 함께 알아 두는 것이 안전합니다. 이 글은 그 두 경로를 중심으로 정리합니다.
고용24 신고는 이용 중 발견한 허위구인이나 문제가 있는 채용공고, 서비스 이용상의 부정행위를 고용노동부·한국고용정보원에 알리는 통로입니다. 고용24는 모든 온라인 고용서비스를 한 곳에서 처리하는 통합포털이므로, 신고 기능도 포털 화면 안에 함께 들어 있습니다.
구인구직과 입사지원이 이뤄지는 채용정보 화면과 구분해서 보면 좋습니다. 채용정보 검색·지원이 워크넷 영역이라면, 신고는 그 시스템 전체의 신뢰를 지키는 장치입니다. 채용정보 메뉴 구성은 워크넷 고용24 채용정보 메뉴 구성에서 볼 수 있습니다.
신고 버튼을 찾기 전에 두 가지를 먼저 기록해 둡니다. 회사명과 공고 제목, 그리고 공고 상세 화면의 주소창 URL입니다. 신고를 화면 메뉴로 하든 고객센터로 하든, 이 정보가 있어야 담당자가 공고를 바로 찾을 수 있습니다.
1공고 정보 기록 회사명·모집직종·공고 제목과 상세 화면의 URL을 복사해 둡니다. 스크린샷이 가능하면 함께 남깁니다.
2문제 내용 정리 어떤 부분이 사실과 다른지 한두 문장으로 적어 둡니다. "급여가 실제와 다르다", "채용공고와 다른 업무를 하라고 한다"처럼 구체적일수록 처리가 빠릅니다.
3접수 경로 선택 고용24 화면의 신고 메뉴로 접수하거나, 절차가 불확실하면 1350으로 문의합니다.
모집 조건이 애매한 공고를 문제라고 단정하기 전에 공고 내용을 다시 읽어 보는 것도 필요합니다. 임금이나 근무 조건이 후불·수수료 구조로 쓰여 있다면 신고 대상일 가능성이 높고, 단순히 조건이 마음에 들지 않는 수준이라면 신고보다는 지원을 건너뛰는 것이 맞습니다.
고용24 채용정보에는 고용24에 직접 등록된 공고만 있는 것이 아닙니다. 잡코리아·사람인 같은 민간 플랫폼의 공고도 함께 제공되기 때문에, 문제가 되는 공고가 어디서 온 것인지 먼저 봐야 합니다. 공고 상세 화면이나 검색 조건의 정보제공처 항목에서 출처를 확인할 수 있습니다.
출처에 따라 신고가 도착하는 곳이 달라집니다. 고용24 직접 등록 공고라면 고용24 화면의 신고 메뉴로 접수하면 되고, 민간 플랫폼 공고라면 해당 플랫폼 자체의 신고 기능이나 고객센터가 먼저 처리 주체가 될 수 있습니다.
| 공고 출처 | 확인 방법 | 접수 경로 |
|---|---|---|
| 고용24 직접 등록 | 정보제공처가 고용24로 표시 | 고용24 화면 신고 메뉴 또는 1350 |
| 잡코리아·사람인 등 정보제공 | 정보제공처가 해당 플랫폼으로 표시 | 고용24 고객센터 문의 후, 플랫폼 자체 신고도 병행 |
정보제공처를 고용24로만 좁혀 검색하면 직접 등록 공고만 모아 볼 수 있습니다. 검색 조건 설정은 워크넷 고용24 구인구직에서 다룹니다.
구직신청 자체에 문제가 생긴 경우도 있습니다. 이력서를 분명히 수정했는데 공고에 반영되지 않는다거나, 인증이 완료됐는데 확인증이 안 나오는 경우입니다. 이런 것은 신고라기보다 이용 문제에 가깝기 때문에 접수 창구가 다릅니다.
구직신청 절차 안의 문제는 먼저 마이페이지 → 구직관리에서 상태를 확인하고, 해결되지 않으면 전산 문의 번호로 연결합니다. 구직신청의 전체 절차는 고용24 구직신청에 정리되어 있습니다.
🔑 고용24 신고 경로 핵심 요약
문제 있는 채용공고는 공고 정보·URL을 남긴 뒤 화면의 신고 메뉴로 접수합니다.
공고가 잡코리아·사람인 정보제공 분이라면 출처를 먼저 확인합니다.
제도·절차 문의는 1350, 화면 오류는 1577-7114입니다.
신고 대상 범위·포상금 기준은 고객센터에서 직접 확인하는 것이 확실합니다.
신고 창구가 두 개라 헷갈린다면, 전화로 접수하는 것이 가장 확실합니다. 전화 상담은 문제 유형을 구분해 알려 주기 때문에 어느 메뉴로 가야 하는지, 어떤 내용을 준비해야 하는지 한 번에 답을 받을 수 있습니다.
1번호 구분 제도·절차 문의는 국번없이 1350(고용노동부 고객상담센터, 평일 09~18시), 화면 오류·이용 문제는 1577-7114(한국고용정보원 고객상담센터, 평일 09~18시)입니다. 허위구인 신고는 1350으로 걸면 됩니다.
2정보 전달 회사명·공고 제목·URL을 읽어 주고 문제 내용을 말합니다. 접수 번호가 발급되면 메모해 둡니다.
3처리 확인 접수 후 진행 상황은 다시 전화하거나 관할 고용센터를 통해 확인할 수 있습니다.
전화 연결이 잘 되지 않거나 상담 시간을 놓친 경우에는 고용24 고객센터 연결 방법에서 대기 없이 상담사를 잡는 요령을 볼 수 있습니다. 거주지 관할 고용센터 방문이 필요하면 고용24 기관찾기 메뉴에서 기관명·주소·전화번호를 검색해 확인합니다.
신고하려는 공고가 있다면 아래 화면에서 접수합니다.
고용24 접속해 신고 메뉴 찾기모바일(m.work24.go.kr)에서도 동일한 계정으로 신고 메뉴에 접근할 수 있습니다.
고용24 홈페이지(work24.go.kr)에 로그인하면 하단이나 고객지원 성격의 메뉴 영역에 신고 관련 항목이 별도로 마련되어 있습니다. 메인 화면에서 바로 보이지 않으면 페이지 아래쪽 링크 목록을 확인합니다.
메뉴 이름이 개편에 따라 바뀌었거나 찾기 어려운 경우가 있습니다. 이때는 홈페이지 내에서 일일이 찾기보다 1350에 전화해 "허위구인 공고를 신고하려는데 메뉴 위치를 알려 달라"고 묻는 편이 빠릅니다. 상담사가 현재 버전의 정확한 위치를 안내해 줍니다.
고용24 홈페이지의 전체 메뉴 구조와 이용 흐름은 고용24 전체 지도에 정리되어 있습니다.
검색을 하다 보면 "고용24 신고"라는 단어 옆에 직업심리검사·구직신청 같은 단어가 함께 붙어 나오는 경우가 있습니다. 이 때문에 직업심리검사 결과와 신고가 연결되어 있다고 오해하는 이용자가 있습니다.
직업심리검사는 흥미·가치관·취업준비도 등 24개 종류의 자기이해용 검사일 뿐이고, 신고 절차와는 아무 관계가 없습니다. 검사 결과를 보다가 신고 메뉴로 연결되는 일도 없습니다. 검사 이용 방법은 고용24 직업심리검사에서 별도로 다룹니다.
정리하면 경로는 두 가지입니다. 화면의 신고 메뉴로 바로 접수하거나, 1350으로 전화해 확실하게 접수하는 것입니다. 공고 출처가 민간 플랫폼 분이라면 출처 확인이 선행되고, 화면상 문제라면 1577-7114로 갑니다.
신고 대상 범위(허위구인·부정수급 등)와 익명 여부, 포상금 기준은 신고 페이지 원문에 구체적으로 공개된 기준이 없으므로, 신고를 하기 전 고객센터에 문의해 본인 상황에 맞는 절차를 확인하는 것이 좋습니다. 신고 자체는 특별한 자격이 필요하지 않고, 고용24 이용 중이라면 누구나 접수할 수 있습니다.
전화로 접수하기 전 절차를 먼저 묻고 싶다면
고용24 홈페이지에서 신고 안내 확인홈페이지에서 답을 찾지 못했을 때 1350(제도)·1577-7114(전산)로 문의합니다.
포상금 지급 기준이나 금액은 고용24 공식 페이지 원문에서 구체적으로 공개된 내용을 확인할 수 없습니다. 부정수급 등 특정 유형에만 포상금이 연결되는 제도가 별도로 있을 수 있으므로, 신고 전 1350에 문의해 본인이 하려는 신고 유형에 기준이 적용되는지 직접 확인하는 것이 정확합니다.
익명 신고 가능 여부도 신고 페이지에 명시된 기준이 없습니다. 전화 접수 시 상담사에게 신분 노출 범위를 먼저 묻고 접수하면 원치 않는 노출을 피할 수 있습니다. 다만 처리를 위해서는 공고 정보가 구체적으로 필요하므로, 신고 내용 자체는 상세하게 준비해 두는 것이 좋습니다.
고용24 채용정보에 뜬 공고라도 정보제공처가 잡코리아·사람인이면 원본은 해당 플랫폼에 있습니다. 먼저 고용24 고객센터(1350)로 상황을 알리고, 해당 플랫폼 자체의 신고 기능도 함께 이용하는 것이 처리 속도를 높입니다. 공고 상세 화면에서 정보제공처 표시를 확인한 뒤 접수하세요.
처리 결과 통지 방식에 대한 공개 기준은 확인되지 않습니다. 접수 번호를 받아 둔 뒤 일정 기간이 지나도 소식이 없으면 1350으로 다시 전화해 접수 번호를 대고 진행 상황을 묻는 것이 확실합니다. 관할 고용센터를 통해 확인하는 방법도 상담 시 안내받을 수 있습니다.
허위로 신고된 내용은 담당 기관의 확인 절차를 거치므로 사실이 아니면 불이익이 이어지지 않습니다. 오히려 본인이 국민취업지원제도 등에서 부정행위로 지급 취소 결정을 받은 경우에는 5년이 지나야 다시 참여할 수 있으므로, 제도 이용은 사실대로 진행하는 것이 중요합니다.
고용24는 개편이 잦아 메뉴 위치와 이름이 바뀌는 경우가 있습니다. 메인 화면 하단 링크 목록을 먼저 확인하고, 그래도 없으면 1350에 전화해 현재 버전의 정확한 위치를 묻는 편이 시간을 아낍니다. 홈페이지 오류로 메뉴 자체가 안 뜬다면 1577-7114로 신고합니다.
신고를 마친 뒤에는 접수 내역과 번호를 보관하고, 문제가 된 공고에는 지원하지 않는 것이 안전합니다. 같은 회사의 다른 공고에도 동일한 문제가 있을 수 있으니, 지원 전에 회사명으로 채용정보를 다시 검색해 비슷한 공고가 여러 개 올라와 있는지 확인해 보세요.
신고와는 별개로 구직 활동은 계속 진행해야 합니다. 다음 단계인 구직신청 절차는 고용24 구직신청 방법에서, 고용24시 홈페이지의 다른 기능은 고용24시 홈페이지 사용법에서 이어서 볼 수 있습니다.
출처: 고용24 통합포털 안내·채용정보 상세검색(정보제공처 구분)·고객상담센터 번호 안내(work24.go.kr). 확인일 2026-09-11. 문의는 1350(제도)·1577-7114(전산), 평일 09:00~18:00.
이 글은 고용24 공식 화면과 공개 안내를 정리한 비공식 안내입니다. 신고 대상 범위, 익명·자진신고 구분, 신고포상금 지급 기준·금액은 공식 페이지 원문에서 구체적으로 확인되지 않아, 신고 전 고객센터(1350)를 통해 직접 확인해야 하며 처리 기준은 담당 기관 판단이 우선합니다.