이직확인서 발급요청을 해 놓고 어디서 확인해야 하는지 몰라 화면을 헤매는 경우가 많습니다. 고용24는 회원 종류에 따라 메뉴 이름이 달라져서 개인회원 화면을 보는 사람에게는 기업용 경로가 그대로는 보이지 않습니다.
이직확인서는 사업주가 근로자의 이직 사실을 확인해 작성하는 서류로, 발급요청 후 진행 상황은 고용24 홈페이지 마이페이지에서 조회합니다. 이 글은 개인회원·기업회원 각각의 메뉴 위치와 발급요청서 서식, 문의 번호를 고용24 공식 안내 기준으로 답합니다. 구직신청 절차 전체는 고용24 구직신청 제출까지 전체 과정에서 볼 수 있습니다.
고용24 홈페이지에서 이직확인서 처리 내역은 마이페이지 → 민원현황 아래에 있습니다. 다만 회원 종류에 따라 세부 메뉴가 다릅니다.
| 회원 구분 | 메뉴 경로 | 확인되는 내용 |
|---|---|---|
| 개인회원(근로자) | 마이페이지 → 민원현황 → 민원알림현황 | 이직확인서 관련 처리 내역 |
| 기업회원(사업주) | 마이페이지 → 민원현황 → 민원신청현황 | 이직확인서 처리 상태 |
근로자라면 민원알림현황, 사업주라면 민원신청현황이라고 외워 두면 화면에서 바로 찾을 수 있습니다. 이직확인서 발급요청은 근로복지공단 고용보험 사이트에서 이루어지기도 하는데, 관련 이용은 고용보험홈페이지 이용 안내에 정리되어 있습니다.
처리 내역 확인은 로그인 후 마이페이지에서 시작됩니다.
고용24 홈페이지 로그인하고 이직확인서 확인하기모바일(m.work24.go.kr)에서도 같은 계정으로 동일한 메뉴를 이용할 수 있습니다.
개인회원은 로그인 후 마이페이지 → 민원현황 → 민원알림현황에서 이직확인서 관련 처리 내역을 조회합니다. 발급요청을 넣은 뒤 이 메뉴에 접속하면 요청 건이 민원 항목으로 표시됩니다.
목록에 해당 건이 보이지 않으면 발급요청 자체가 접수되지 않았을 가능성이 있습니다. 요청을 넣을 때 사용한 사이트와 지금 로그인한 계정이 같은지 먼저 확인합니다.
기업회원은 마이페이지 → 민원현황 → 민원신청현황에서 이직확인서 처리 상태를 조회합니다. 근로자가 발급요청을 하면 사업주에게 작성 요청이 넘어오고, 그 처리 결과가 이 메뉴에 쌓입니다.
사업주 입장에서 이직확인서 작성 요청이 여러 건 쌓이면 놓치기 쉽습니다. 민원신청현황을 주기적으로 열어 대기 중인 요청이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
고용24 서식자료실에 두 종류의 공식 서식이 등록되어 있습니다.
| 서식명 | 용도 |
|---|---|
| [별지 제75호의3서식] 이직확인서 발급요청서 | 근로자가 사업주에게 이직확인서 작성을 요청할 때 |
| [별지 제75호의4서식] 피보험자 이직확인서 | 사업주가 작성해 주는 이직확인서 본체 |
온라인 발급요청이 어렵거나 종이로 진행해야 하는 상황이라면 이 서식을 내려받아 사용합니다. 서식 작성 후 처리가 며칠 걸리는지에 대한 공식 안내는 홈페이지에 따로 적혀 있지 않아, 소요일은 요청을 받은 사업주나 근로복지공단에 직접 확인해야 합니다. 양식 기재 항목 자체는 서식 파일 안에 그대로 나와 있습니다.
직접적인 관계는 없습니다. 이직확인서는 이전 직장과의 이직 사실을 증명하는 민원 서류고, 구직신청은 고용24에서 구직자로 등록·인증받는 절차라서 목적이 다릅니다. 둘 다 마이페이지에서 관리되는 서류일 뿐, 하나를 하기 위해 다른 하나가 필요하지는 않습니다.
다만 새 직장을 구하면서 이직확인서를 챙기는 사람이라면 구직신청도 함께 등록해 두면 고용센터 알선이나 각종 지원사업 신청이 수월해집니다. 화면 단계별 진행은 고용24 구직신청 방법에서 확인할 수 있습니다.
화면에서 메뉴를 찾지 못하겠거나 처리 상태가 며칠째 그대로인데 설명이 필요할 때는 전화 문의가 빠릅니다.
| 문의 내용 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고용24 홈페이지·전산 이용 | 1577-7114(유료, 한국고용정보원 고객상담센터) | 평일 09:00~18:00 |
| 이직확인서 제도 자체 문의 | 국번없이 1350(유료, 고용노동부 고객상담센터) | 평일 09:00~18:00 |
화면이 안 열리는 건 1577-7114, 제도·처리 기준은 1350으로 나눠 거는 것이 답을 빨리 받는 요령입니다. 상담사 연결 방법은 고용24 고객센터 페이지에 정리되어 있습니다.
🔑 이직확인서 메뉴 위치 핵심 요약
개인회원은 마이페이지 → 민원현황 → 민원알림현황에서 조회합니다.
기업회원은 마이페이지 → 민원현황 → 민원신청현황에서 처리 상태를 봅니다.
발급요청서·피보험자 이직확인서 서식은 서식자료실에 별지 제75호의3·4로 등록되어 있습니다.
전산 문의는 1577-7114, 제도 문의는 1350입니다.
고용24 홈페이지에서 이직확인서를 찾다 보면 직업심리검사 메뉴가 함께 검색되곤 하는데, 둘은 완전히 다른 기능입니다. 직업심리검사는 흥미·가치관·취업준비도 등 총 24개 종류를 제공하는 자기이해 도구로, 검사를 마치면 바로 결과 보기에서 해석을 확인할 수 있습니다. 이직을 앞두고 방향을 점검하고 싶다면 고용24 직업심리검사에서 이용 방법을 볼 수 있습니다.
로그인한 상태에서 아래 버튼으로 고용24 메인에 접속하면 마이페이지 → 민원현황 순서로 들어가면 됩니다.
고용24 마이페이지 이직확인서 확인 바로가기처음 방문이라면 회원가입과 실명인증을 먼저 마쳐야 마이페이지 메뉴가 열립니다.
처리 소요일에 대한 공식 안내가 홈페이지에 명시되어 있지 않습니다. 상태가 오래 머물러 있으면 요청을 받은 사업주에게 진행 여부를 확인하거나, 제도 기준이 궁금하면 1350에 문의하는 것이 확실합니다. 지금 어느 단계인지는 민원알림현황 화면에서 바로 볼 수 있습니다.
됩니다. 이직확인서는 사업주가 작성하는 서류라서 작성·제출 상황을 회사에 묻는 것이 자연스러운 확인 경로입니다. 고용24 화면의 처리 상태와 함께 확인하면 빠릅니다.
민원알림현황은 로그인 후에만 열리는 메뉴입니다. 로그인 상태인데도 메뉴가 보이지 않으면 진행 중인 민원 건이 없어 목록이 비어 있는 경우일 수 있고, 화면 자체 오류라면 1577-7114에 문의합니다.
고용24 서식자료실에서 [별지 제75호의3서식] 이직확인서 발급요청서를 내려받으면 됩니다. 사업주가 작성하는 피보험자 이직확인서는 같은 자료실의 별지 제75호의4서식입니다.
이직확인서 처리 내역 확인이 끝났다면, 이직 준비의 나머지 부분도 고용24에서 함께 처리할 수 있습니다. 채용정보 검색은 워크넷 고용24 구인구직, 경력 관리는 고용24시에서 이어집니다. 고용24 전체 서비스 배치는 고용24 전체 지도에서 한눈에 볼 수 있습니다.
출처: 고용24 이용가이드(이직확인서 조회 경로·마이페이지 메뉴)·고용24 서식자료실(별지 제75호의3·4서식)·고용24 고객상담 안내(work24.go.kr). 확인일 2026-09-11. 문의는 1577-7114(고용24 전산)·1350(제도), 평일 09:00~18:00.
이 글은 고용24 공식 화면 경로를 정리한 비공식 안내입니다. 이직확인서 발급요청 처리기간은 공식 안내에 명시되어 있지 않으며, 실제 처리는 요청을 받은 사업주와 근로복지공단 기준이 우선합니다. 로그인 후 화면 구성은 변경될 수 있으니 실제 메뉴와 다르면 공식 고객센터로 확인하시기 바랍니다.