고용노동부 전화번호 노동포털·퇴직금 확인

고용노동부에 전화를 걸려고 번호를 검색하면 1350, 1577-7114, 지역 청 번호가 뒤섞여 나옵니다. 노동포털의 퇴직금 계산기가 궁금한 사람, 임금체불을 신고하려는 사람, 홈페이지 로그인이 안 되는 사람이 걸어야 하는 번호는 각각 다릅니다.

여기서는 고용노동부 전화번호를 용도별로 표로 정리합니다. 노동포털·퇴직금 계산기·신고 문의가 어느 번호로 연결되는지, 지방고용노동청 대표번호는 무엇인지, 목록에 없는 지역 번호는 어디서 확인하는지까지 한 번에 볼 수 있습니다.

고용노동부에 전화할 때 기본으로 걸어야 하는 번호는?

고용노동부 전화번호 중 기본이 되는 것은 국번없이 1350입니다. 고용·노동 제도 전반을 다루는 고객상담센터 번호로, 평일 09:00~18:00에 유료로 운영합니다. 전국 어디서든 지역번호 없이 걸 수 있고, 안내에 따라 근로기준·국민취업지원·고용안정 같은 분야를 고르면 됩니다.

단, 고용24 홈페이지가 안 열리거나 로그인·인증서 오류가 나는 전산 문의는 1350이 아니라 1577-7114(한국고용정보원 고객상담센터, 평일 09~18시, 유료)입니다. 두 번호의 역할 구분은 고용노동부 상담센터 편에서 다룹니다.

1350 상담 분야와 운영시간은 고용노동부 고객상담센터 공식 누리집에서 확인할 수 있습니다.

상담을 어떻게 받는지 절차 자체가 궁금하면 고용노동부 상담 편으로 이어서 볼 수 있습니다.

용도별 고용노동부 전화번호 정리

고용노동부 전화번호를 용도별로 모으면 아래와 같습니다. 걸기 전에 용건이 어느 칸에 해당하는지 한 번만 확인하면 대기 시간을 아낄 수 있습니다.

용건이 채용정보라면 전화보다 고용노동부 채용이 안내하는 워크넷 검색이 빠릅니다. 채용정보 자체는 고용노동부 누리집이 아니라 워크넷에서 제공되기 때문입니다.

노동포털 이용 문의는 몇 번으로 하나요?

노동포털(labor.moel.go.kr) 화면에 적힌 문의 전화는 국번없이 1350입니다. 민원신청·조회, 계산기, 신고센터, 서식 자료 중 어느 메뉴에서 막혔든 제도·이용 문의는 1350으로 걸면 됩니다. 노동포털이 어떤 서비스를 모아 두는지는 고용노동부 노동포털 편에 정리되어 있습니다.

다만 화면이 아예 안 열리고 오류 메시지가 뜨는 것처럼 시스템 자체의 문제라면 1577-7114가 맞습니다. 내용을 묻는다면 1350, 화면이 고장 났다면 1577-7114라는 기준만 기억하면 번호를 헷갈리지 않습니다.

퇴직금 계산기 관련 문의도 1350인가요?

노동포털의 퇴직금 계산기 이용 방법이나 계산 결과 해석이 궁금하면 1350으로 걸면 됩니다. 계산기 자체는 로그인 없이 누구나 쓸 수 있어서, 입사일·퇴직일·임금 항목을 어떻게 넣는지는 고용노동부 퇴직금 계산기 편에서 입력 순서대로 먼저 확인하는 편이 통화를 짧게 만듭니다.

평균임금 산정 방식처럼 계산 기준 자체가 궁금한 경우에도 1350의 근로기준 분야 상담으로 연결됩니다. 전화 전에 계산기 화면을 열어 두고 수치를 함께 보면 답을 바로 대조할 수 있습니다.

신고할 때는 어느 번호가 맞나요?

임금체불·직장 내 괴롭힘 같은 노동법 위반 신고는 전화보다 노동포털의 진정서 접수가 기본 경로이고, 접수 방법은 방문·우편·인터넷 세 가지입니다. 무엇을 어떻게 접수하는지는 고용노동부 신고와 고용노동부 임금체불 신고 편에 절차대로 정리되어 있습니다.

전화는 접수 전에 내 사건이 어떤 유형으로 분류되는지 확인할 때 쓰면 좋습니다. 예를 들어 노동조합 관련 문제는 일반 임금체불 민원과 다른 별도 신고 유형이라, 1350으로 유형부터 확인한 뒤 맞는 서식으로 접수하는 흐름이 안전합니다. 관할은 사업장 소재지 지방고용노동관서이므로, 어느 청이 담당하는지도 같이 물어볼 수 있습니다.

본부 야간·휴일 연락처는 따로 있나요?

고용노동부 본부(정부세종청사)의 업무시간 외 연락처로 야간당직실 044-202-7999가 안내되어 있습니다. 평일 18시 이후나 휴일에 급한 사안이 있을 때 쓰는 번호입니다.

🔑 전화번호 핵심 요약

제도 문의는 국번없이 1350, 고용24 전산 문의는 1577-7114입니다.

둘 다 평일 09~18시 유료이며, 야간·휴일에는 본부 당직실 044-202-7999를 씁니다.

지방고용노동청·지청은 각 청마다 대표번호가 따로 있습니다.

신고 접수 자체는 전화가 아니라 노동포털 민원서식으로 합니다.

지방고용노동청·지청 번호는 어디서 확인하나요?

관할 지방고용노동청·지청은 대표번호를 별도로 운영합니다. 공식 누리집에 공개된 주요 청의 번호는 아래 표와 같습니다.

인천 중부지방청은 고용 관련 문의 별도 번호로 032-460-4701을 함께 안내하고 있습니다. 지청 구성이나 관할 구역이 궁금하면 부산청 아래 동부·북부지청과 울산지청이 속한다는 식으로 청마다 구조가 다르니, 기관찾기로 내 지역 담당 기관부터 확인하는 것이 정확합니다.

목록에 없는 지역 번호는 어떻게 찾나요?

위 표에 없는 지역의 지방고용노동청·지청·고용센터 번호는 고용노동부 누리집의 소속기관 찾기에서 확인합니다. 지역별 조직도와 함께 각 기관의 주소·전화가 공식으로 게시되어 있어, 검색엔진에 나오는 번호보다 이 경로가 우선입니다.

1고용노동부 누리집(moel.go.kr)에서 소속기관 찾기 메뉴를 엽니다.

2지역 또는 기관명으로 검색해 해당 지방고용노동청·지청을 고릅니다.

3기관 페이지의 오시는 길·안내에서 대표전화와 당직실 번호를 확인합니다.

고용센터 단위의 번호가 필요하면 고용24의 기관찾기에서 지역·기관명으로 검색하는 방법도 있습니다. 기관명·상세주소·전화번호가 함께 표시됩니다.

전화 걸기 전 준비하면 빠른 것들

1350은 분야 선택 후 상담사가 연결되는 구조라, 용건을 한 줄로 정리해 두면 통화가 짧아집니다.

본인 상황: 재직 중·퇴직·구직 중 여부와 근무했던 사업장의 지역

묻고 싶은 제도 이름: 퇴직금, 국민취업지원제도, 내일배움카드 등 한 단어로

화면 문제라면: 어떤 메뉴에서 어떤 오류 메시지가 떴는지 문구 그대로

고용24 이용 중이라면 로그인 상태에서 고용24 메인의 마이페이지로 신청 접수·처리 여부부터 확인해 보세요. 전화 없이 끝나는 문의가 상당수 있습니다.

전화번호를 찾다가 자주 묻는 것

1350과 1577-7114는 무엇이 다른가요?

1350은 고용노동부 고객상담센터로 제도·정책 문의를 받고, 1577-7114는 한국고용정보원 고객상담센터로 고용24 홈페이지 전산 문의를 받습니다. 운영시간은 둘 다 평일 09~18시입니다.

지역 지방고용노동청에 전화하면 1350과 같은 답을 들을 수 있나요?

제도 요건 자체는 같은 기준을 적용받습니다. 다만 내 사건의 관할이 어느 청인지, 진행 중인 사건의 담당 부서는 누구인지 같은 지역 사안은 해당 청에 직접 묻는 것이 빠릅니다.

휴일에 급한 문제가 생기면 어느 번호로 거나요?

1350은 평일 운영이므로 휴일에는 본부 야간당직실인 044-202-7999로 연락합니다. 다만 당직실은 긴급 연락 창구이므로 일반 제도 문의는 평일에 1350으로 하는 편이 좋습니다.

전화가 계속 연결이 안 될 때 대안이 있나요?

노동포털의 민원신청·조회와 고용24 마이페이지로 온라인 확인이 가능합니다. 신청 접수나 처리 결과를 묻는 문의는 이 경로로 해결되는 경우가 많습니다.

외국인 고용 관련 문의도 1350인가요?

외국인고용허가는 1350 상담 분야에 포함되어 있습니다. 번호를 누르고 안내에 따라 외국인고용 분야를 선택하면 됩니다.

번호 말고 확인할 경로

전화로 묻기 전에 고용노동부 서비스 전체의 구조를 먼저 알아 두면 용건이 어디로 가야 하는지 자연스럽게 보입니다. 고용노동부 편에서 기관 전체 흐름을, HRD-Net 위치 편에서 훈련 서비스의 경로를 확인할 수 있습니다.

급여 지연·퇴직금 미지급처럼 사실관계가 복잡한 사안은 전화 요약보다 증빙서류를 갖춰 접수하는 쪽이 처리에 유리합니다. 필요한 서류 목록은 임금체불 신고 편에서 미리 준비하면 방문이나 접수가 한 번에 끝납니다.

출처: 고용노동부 고객상담센터 1350 누리집(1350.moel.go.kr), 고용노동부 누리집 소속기관 찾기 및 지방청 오시는 길 페이지(moel.go.kr), 고용24 메인 하단 상담 안내(work24.go.kr), 노동포털(labor.moel.go.kr). 확인일 2026-09-11.

이 글은 고용노동부 공식 안내를 정리한 비공식 안내입니다. 전화번호와 운영시간은 변경될 수 있으므로 소속기관 찾기와 각 기관 공식 페이지를 우선합니다.