예전에 워크넷 쓰면서 적어둔 고객센터 번호가 있는데, 지금도 그 번호로 걸리는지 궁금한 사람이 많습니다. 워크넷이 고용24로 통합되면서 서비스 화면은 고용24 아래로 옮겨졌지만, 전화 연락처까지는 따로 안내가 남아 있지 않습니다.
지금 고용24에서 공식으로 안내하는 상담 번호는 두 개뿐입니다. 화면이 안 되면 1577-7114, 제도·요건을 묻는 문의면 1350입니다. 워크넷 번호를 따로 찾아 걸기보다 이 두 번호로 골라 거는 쪽이 정확하고 빠릅니다.
워크넷 고용24고객센터 문의는 지금 두 번호로 나뉘어 접수됩니다. 채용정보 검색이 안 되고 구직등록 화면에서 오류가 나면 1577-7114로 연결되고, 국민취업지원제도 대상이나 내일배움카드 요건 같은 내용은 1350으로 연결됩니다. 워크넷 기능 자체는 고용24 도메인 아래 /wk/ 경로에서 그대로 돌아가므로, 채용정보·구직등록·입사지원 관련 문의도 이 두 번호 중 화면 문제면 1577-7114에 겁니다.
| 번호 | 이런 문의 | 시간 |
|---|---|---|
| 1577-7114 | 로그인·인증서 오류, 채용정보 검색 화면 오류, 구직등록·입사지원 화면 문제 | 평일 09~18시, 유료 |
| 1350 (국번 없이) | 제도 요건, 관할 고용센터 안내, 상담 예약 | 평일 09~18시, 유료 |
두 번호의 용도 구분과 운영시간 등 전체 정리는 고용24 고객센터 정리에서 볼 수 있습니다.
검색창에 워크넷 고객센터 번호를 넣고 들어오셨다면, 먼저 그 번호가 어디 적어둔 것인지 확인할 필요가 있습니다. 예전 메모장·수첩에 옮겨 적은 번호는 워크넷 화면에 있던 고객센터 번호가 아니라 개별 지역 고용센터 번호였을 가능성이 있습니다. 고용센터는 워크넷·고용24와 별개로 지역마다 전화번호가 따로 있습니다.
관할 고용센터 번호가 필요하면 고용24 홈페이지의 기관찾기에서 지역구분과 기관명으로 검색하면 기관명·상세주소·전화번호가 함께 나옵니다. 메모해 둔 번호가 지역 센터 것이었는지는 이 검색 한 번으로 대조해 볼 수 있습니다.
번호 자체를 잊어버리고 목록만 보고 싶으면 고용24 전화번호 정리에서 현재 안내되는 번호들을 확인할 수 있습니다.
워크넷이 운영되던 시절 별도의 고객센터 번호가 있었는지, 있었다면 그 번호가 지금 어디로 연결되는지는 고용24 공식 화면에 따로 안내되어 있지 않습니다. 현재 공식으로 안내되는 번호는 1577-7114와 1350 두 개이고, 이 기준으로 문의하는 것이 안전합니다.
옛 번호로 걸었을 때 통화가 연결되지 않는 결번이더라도 오류라기보다 단순히 더 이상 안내되지 않는 번호로 봐야 합니다. 결번 판정은 통신사 확인이 선행되므로, 고용24 서비스 문의라면 1577-7114나 1350으로 다시 거는 편이 확실합니다.
1옛 번호로 한 번 걸어 봅니다.
2연결 안 되거나 다른 안내를 들으면 통화를 끊습니다.
3화면 문제면 1577-7114, 제도·요건 문의면 1350으로 다시 겁니다.
지금 쓰이는 두 번호는 고용24 홈페이지 맨 아래에 공식으로 적혀 있습니다.
고용24 하단 고객상담 번호 확인하기상단 메뉴에서 기관찾기를 열면 지역 고용센터 번호도 함께 확인됩니다.
상담사와의 연결은 번호를 골라 걸면 됩니다. 고용24 공식 안내에는 상담사 직통 단축번호 같은 자동연결 절차가 따로 명시되어 있지 않아, 대기 후 상담원 연결 방식으로 진행됩니다. 음성안내가 나오면 안내에 따라 번호를 선택해 상담사로 넘어갑니다.
웹 기능 문의라면 오류가 난 화면 이름, 로그인 아이디, PC·모바일 여부를 미리 적어 두면 상담이 짧아집니다. 제도 문의라면 본인 상황 한 줄(재직·퇴직·구직 중)과 묻고 싶은 제도 이름만 정리해도 충분합니다.
전화 대신 온라인으로 되는 문의는 고용24 다른 문의 수단에서 확인할 수 있고, 연결 시간대 고르는 법은 고용24 고객센터 운영시간에 정리되어 있습니다.
🔑 워크넷 고용24고객센터 문의 연결 핵심 요약
공식 안내 번호는 전산 1577-7114, 제도 1350 두 개입니다.
옛 워크넷 고객센터 번호의 존재·연결 여부는 공식 화면에 안내되어 있지 않습니다.
적어둔 번호가 지역 고용센터 것인지는 기관찾기 검색으로 대조합니다.
옛 번호로 연결이 안 되면 1577-7114 또는 1350으로 다시 겁니다.
상담사 연결이 필요 없는 문의가 상당수입니다. 신청 접수 여부, 증명서, 입사지원 상태는 로그인 후 마이페이지에서 전화 없이 확인됩니다. 채용정보 검색·구직등록 화면 자체는 고용24 도메인 아래 /wk/ 경로에서 서비스되므로, 접속 주소가 바뀌었다고 느껴진다면 워크넷 구인구직 화면 위치부터 확인하면 됩니다.
주말·공휴일에는 두 번호 모두 받지 않습니다. 급한 확인은 온라인 먼저, 전화는 평일에 겁니다.
고용24 공식 안내에는 옛 워크넷 번호가 지금 어디로 연결된다는 설명이 없습니다. 번호로 걸었을 때 연결되지 않으면 결번으로 봐야 하고, 서비스 문의라면 1577-7114(화면 문제) 또는 1350(제도 문의)으로 다시 거는 것이 정확합니다.
지금 안내되는 1577-7114는 한국고용정보원 고객상담센터, 1350은 고용노동부 고객상담센터입니다. 워크넷 기능은 고용24 도메인 아래로 통합되어 같은 창구에서 문의를 받습니다. 두 센터의 조직 구분은 고용24 고객센터 정리에 자세히 있습니다.
과거 전화 상담 이력의 이관 여부는 고용24 화면에서 따로 확인할 수 없습니다. 상담 내용이 궁금하면 통화 시 이전에 문의했던 건이라는 취지를 상담사에게 전달하면 처리에 필요한 기록 확인을 안내받을 수 있습니다.
더 이상 안내되지 않는 번호라는 뜻이지 시스템 오류가 아닙니다. 1577-7114와 1350 두 번호가 현재 공식 창구이므로 용건에 맞는 번호로 거는 것이 가장 빠릅니다.
지역 고용센터 번호를 찾았다면 워크넷 채용정보 검색 화면 열기로 이어서 원하는 공고를 찾아 보세요. 검색 조건 활용법은 워크넷 고용24 구인구직에서 정리했습니다.
출처: 고용24 홈페이지 하단 고객상담 안내, 워크넷 채용정보 상세검색 화면, 고용24 기관찾기(work24.go.kr). 확인일 2026-09-11. 문의는 1577-7114(고용24 전산)·1350(제도), 평일 09:00~18:00.
이 글은 고용24 공식 안내를 정리한 비공식 안내입니다. 워크넷 시절 번호의 존재·연결 여부는 공식 화면에 안내되어 있지 않으며, 전화번호와 운영 세부는 변경될 수 있어 고용24 하단 안내를 우선합니다.